Descubra o que é marketing médico e como aplicar na sua clínica ou consultório!

Como qualquer outro novo empreendimento, abrir um consultório não é fácil, são diversos pontos necessários que requerem a atenção do responsável para nada sair do planejado, e mesmo depois do consultório pronto, as coisas não param por ai, pois é nesse momento que entra o marketing médico.

O marketing médico é o primeiro passo a se dar depois da construção física do ambiente, ele vai ser o responsável pela captação de novos pacientes, fidelização e manutenção dos antigos e por isso nesse post falaremos os principais pontos para ficar atento em um planejamento estratégico de marketing.

O que é o marketing médico digital?

O marketing digital é uma das ferramentas mais eficazes do marketing atual, ele torna a possibilidade de milhares de pessoas terem conhecimento sobre sua marca simultaneamente, podendo impactar com seu conteúdo e tornando-se memorável.

Com isso a marcar sera capaz de ter credibilidade e atingir seu público alvo, evitando esforços desnecessários com as pessoas que você não vai atender, assim você focara realmente com quem você deseja conversar, definindo-os pelas estratégias de seguimentação, como: comportamento, faixa etária, região e interesses. De forma que será possível analisar números mais fieis aos que foram planejados.

Quando temos as estatísticas detalhadas dos processos novos implementados, podemos ver para qual caminho a estratégia está se direcionando, o que da possibilidade de fazer ajustes necessários compreendendo se o conteúdo publicado esta conforme o que o nosso público espera, e essas são informações que podemos tomar conhecimento de diversas formas, como horário mais lido pelo consumidor, conteúdo mais curtido, compartilhado, pessoas alcançadas, cliques e entre outros.

Como definir o público-alvo ?

Para dar início a uma boa estrategia de marketing médico é necessário começar pela definição do perfil do consumidor que vai ser atendido no consultório, pois todas as ações decorrentes desta serão voltadas para o público alvo escolhido. Todos esses esforços tem o intuito de atrair, conquistar e fidelizar a pessoa certa. Por isso primeiro passo é definir o púbico alvo do consultório.

Uma etapa básica do processo de desenvolvimento estratégico de marketing é saber o perfil do paciente que será o foco dos esforços realizados pelo consultório, pois é dessa forma que se é possível antecipar, satisfazer e até surpreender o paciente com os serviços prestados

As ferramentas do marketing para a análise do público alvo auxilia na construção da persona, assim dando forma e personalidade para o paciente desejado pelo consultório, isso permite oferecer um serviço mais direto e específico para aquela pessoa, de forma a suprir suas expectativas e até mesmo compreender o que eles esperam receber.

Esse processo é muito importante quando falamos sobre fidelização, pois a partir do momento que conseguimos formar uma persona e prever o que ela deseja, conseguimos planejar e entregar o que é esperado e às vezes até mais, o que ajuda o paciente a sempre voltar para aonde ele tem a confiança de comprar e saber que não irá se arrepender

A importância das entrevistas para o marketing médico

Uma das técnicas para conhecer o seu paciente é o diálogo aberto, conversar com a pessoa sem um roteiro, dando-a liberdade para contar sua vida pode ser uma ótima maneira de conseguir as informações importantes do planejamento, como a situação econômica, o estado, a idade, profissão entre tantas outras informações que possam parecer importantes para a construção desse perfil

Onde pesquisar por fontes secundárias?

Nesse ponto do planejamento, qualquer informação extra pode fazer a diferença, por isso é interessante observar como o público alvo definido esta interagindo em outros ambientes, como as redes sociais, ficando atento em seus cometários, o que esta motivando curtidas, o tipo de assunto e categoria que os tiram a atenção, pois dessa forma você tera dicas do que tipo de conteúdo que agrada esse perfil e poderá produzir um conteúdo mais direcionado, assertivo e planejado.

É importante definir bem que será o público alvo que será impactado pelas ações que serão desenvolvidas para ficar claro suas necessidades, interesses e problemas, atraindo a pessoa certa!

Fique atento na concorrência

Após definir um público alvo condizente com o serviço oferecido é a hora de ficar atento com a concorrência, e procurar quais são os profissionais que oferecem os mesmo serviços que você e na mesma região que você.

Comece a pesquisar quem são, como eles estão posicionados nas pesquisas do Google, quais são os comentários sobres eles na internet e em todas as suas redes sociais, a precificação dos seus produtos, as promoções oferecidas, a produção de conteúdo e as estratégias que eles seguem.

Observar os resultados é fundamental no marketing médico!

Para conseguir identificar se os esforços estão indo no caminho certo é importante fazer um reconhecimento de área para se posicionar de forma estratégica, e assim se sobressair em relação à concorrência.

Por isso uma parte importante do processo é utilizar as ferramentas de marketing digital e SEO, que o mostraram as palavras chaves mais buscadas na internet relacionadas com a sua categoria, além de outras informações como seu desempenho, engajamento, compartilhamento nas redes e entre outros números que farão muita diferença para seu consultório.

 Elabore a identidade visual da marca

A identidade visual de uma marca é quem a marca é diante do público, ela deve ser uma das primeiras coisas a serem analisadas quando falamos em estratégia de marketing médico. Por isso nessa etapa é importante saber se o consultório tem uma identidade visual definida e se ela condiz com a ideia que a marca quer transmitir, se não, realizar modificações ou até mesmo iniciar uma do zero trazendo em suas características os valores prezados pelo consultório

É muito importante uma identidade visual bem elaborada, e traga os valores pelo qual a marca quer ser reconhecida no mercado e que ela seja transmitida em todos os canais que o consultório utiliza para se comunicar com o paciente, tanto nos meios sociais quanto no físico, com impressões, adesivos, cadernos, equipamentos e entre outros.

Construa um site eficiente

Depois que a construção da marca estiver pronta, é hora de dar início ao próximo passo, a construção do site caso ele ainda não exista ou esteja desatualizado, essa é uma forma clássica de ser encontrado na internet e também passa mais confiança e credibilidade ao paciente que está buscando por seus serviços na rede.

O site consegue trazer seriedade a seu consultório dessa forma quando ocorrer alguma indicação de outros pacientes, um novo pode pesquisar seu nome na internet, acessar o seu site compreender o seu serviço e agendar uma consulta sem grandes dificuldades, e já a falta dele pode influenciar inversamente, fazendo a pessoa desistir da consulta pela falta do mesmo e acabar procurante o concorrente.

Seguindo essas dicas, e com o apoio de uma agência especializada em marketing atingir os objetivos do seu consultório é só uma questão de tempo, e logo será possível atingir os objetivos traçados e o sucesso planejado.