A jornada do paciente é composta por toda a experiência vivenciada por ele, desde a percepção do seu estado de saúde, ao processo de adesão ao tratamento orientado pelo médico e fidelização com a clínica. Compreender essa trajetória é essencial, pois ele determina o comportamento da clínica e do médico em relação ao seu paciente. Cada etapa percorrida por ele traz consigo novos desafios e demandas diferenciadas. Vamos entender isso melhor? Continue a leitura para saber mais. O que é a jornada do paciente? A jornada do paciente se constitui a partir de todas as suas interações com o serviço de saúde, bem como a jornada do cliente, que é uma ferramenta utilizada por profissionais de marketing para captar a atenção do consumidor e oferecer a ele informações úteis conforme o seu relacionamento com a marca se desenvolve. A medida que o marketing médico de populariza, em especial com a…

Com o avanço da tecnologia e a quantidade de novas ferramentas para as mais diversas atividades, ficou muito mais simples centralizar os dados e atuar com mais eficiência. Caso você deseje contar com esse diferencial competitivo para o seu serviço, conhecer os benefícios dos sistemas de informação em saúde pode ser muito interessante. Essa solução pode fazer com que a gestão do seu local de trabalho seja, ao mesmo tempo, muito mais simples e precisa, ajudando a direcionar melhor as decisões e minimizando a possibilidade de cometer erros. Continue lendo este conteúdo e aprenda mais sobre esse assunto! A forte relação entre tecnologia e produtividade Antes de falarmos sobre os principais benefícios dos sistemas de informação em saúde, convém esclarecer como a tecnologia pode aumentar a produtividade e a eficiência nesse setor. Não chega a ser novidade para ninguém que esse é um ramo de grande complexidade, no qual erros…

Manter a eficiência é um desafio recorrente para qualquer profissional que atue na área da saúde, sobretudo quando, entre as suas tarefas, estão o agendamento e a gestão dos atendimentos de uma clínica. Por isso, caso você queira ter sucesso na sua carreira, conhecer dicas de como reduzir as faltas em consultas médicas pode ser essencial. O lado bom dessa história é que, por meio de algumas ações simples e do conhecimento adequado de soluções tecnológicas, você pode superar os problemas que surgirem e contribuir para a manutenção do faturamento do consultório. Continue lendo este conteúdo e descubra como fazer isso! As faltas dos pacientes e o impacto no orçamento da clínica Não é novidade para ninguém que as faltas dos pacientes comprometem o orçamento de uma clínica, desorganiza a rotina e geram grandes prejuízos financeiros. Afinal, ao designar o horário para o atendimento de um determinado paciente, há toda…

Nos dias de hoje, a vida de praticamente qualquer pessoa ou empresa já é impactada pela era digital, e as soluções modernas estão mudando a forma como as pessoas se relacionam com os serviços e produtos que consomem. Por isso mesmo, compreender como o prontuário eletrônico pode ajudar na fidelização de clientes é muito importante. Esse tipo de ferramenta apresenta funcionalidades incríveis e pode proporcionar um tremendo diferencial competitivo para a sua clínica, torando os processos internos mais eficientes e agindo como uma verdadeira estratégia de marketing. Continue lendo esse post e descubra mais sobre o tema! Maior segurança de informações com prontuário eletrônico A segurança e o sigilo de informações é um ponto-chave para qualquer estabelecimento de saúde, e os próprios profissionais prezam muito por esse aspecto, assim como os pacientes. Diante dessa realidade, é importante saber que uma das grandes vantagens para a implantação do prontuário eletrônico é…

Para que um estabelecimento de saúde obtenha sucesso em suas atividades, é preciso compreender cada etapa da jornada do paciente a fim de elaborar melhorias para prestar um bom atendimento e o agendamento online pode ajudar. Ao garantir uma boa experiência para o paciente, elevam-se as chances de fidelizá-lo. Assim, você assegura a cartela de usuários e dá mais um passo no desenvolvimento da clínica. Voltando, então, para a jornada, quais são as etapas iniciais do processo? Sem dúvidas, o agendamento da consulta é um momento determinante desse percurso, que muitas vezes representa o primeiro contato do paciente com a clínica. Que tal passar uma boa impressão desde já? Saiba como o agendamento online contribui para isso! 1. A tecnologia invadiu as clínicas médicas Antes de qualquer coisa, é preciso compreender o papel que a tecnologia desempenha nas instituições de saúde. Associar os avanços tecnológicos à assistência médica vai muito…

Em virtude do estado de calamidade pública decretado pelo Governo Federal, o Conselho Federal de Medicina autorizou, em caráter de excepcionalidade, a telemedicina no Brasil, que foi regulamentada pelo Ministério da Saúde, tornando-se uma ferramenta para salvar vidas neste momento de pandemia. A Organização Mundial da Saúde já reconhece essa área médica desde 1990, especialmente para casos onde a distância é fator crítico. No Brasil, a telemedicina vem sendo discutida já há algumas décadas. Embora até então não tivéssemos uma completa regulamentação a respeito, a crise experimentada apressou a sua prática. Afinal, o Código de Ética Médica estabelece que a medicina deve ser exercida através dos meios técnicos e científicos disponíveis, sempre visando os melhores resultados. Além disso, a saúde é um direito de todos, como prevê a Constituição. A telemedicina entra em cena como uma solução nesse sentido. Juntamente com ela, surgem também muitos desafios, em especial para os…