Atender pacientes com deficiência é uma responsabilidade importante e um compromisso ético para todos os profissionais de saúde. Além disso,…
Indicadores de desempenho são medidas chave utilizadas para avaliar o sucesso de uma clínica ou consultório. Eles fornecem uma visão…
A criação de personas é uma ferramenta valiosa para qualquer negócio que deseje compreender e se conectar de forma eficaz…
A Síndrome de Burnout é um problema crescente entre médicos residentes. É uma condição de esgotamento emocional, despersonalização e diminuição…
A medicina e o marketing são duas áreas que, à primeira vista, parecem não ter muita relação. No entanto, a…
A recepção de uma clínica é o primeiro contato que um paciente tem com a instituição, por isso, é fundamental…
A experiência do paciente é um tema cada vez mais considerado por gestores de consultórios, clínicas e hospitais, principalmente quando…
Open Health ou compartilhamento de dados no setor da saúde, é um tema que vem levantando diversos questionamentos acerca da…
A automatização do atendimento é uma realidade cada vez mais presente, podemos ver isso acontecendo em bancos, supermercados, comércios eletrônicos,…
Otimizar o atendimento na recepção é parte fundamental para oferecer uma boa experiência ao paciente, não basta ser um excelente…