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Gestão do Consultório

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O WhatsApp médico é uma ferramenta que pode ajudar muito o dia a dia da clínica. Por meio dele, é possível acelerar processos e torná-los mais eficientes. Além disso, o aplicativo anunciou que atingiu a marca de 120 milhões de usuários no Brasil em 2017. Não é uma base de dados a se desprezar! A seguir, listamos algumas vantagens e processos que podem ser melhorados, que a sua clínica pode adotar ao usar essa ferramenta. Custos O WhatsApp possibilita a realização de ligação e envio de mensagens instantâneas por meio da internet, ou seja, não existe nenhum gasto com as companhias telefônicas.Nesse sentido, os custos são reduzidos, pois você pode utilizar o Wi-Fi da sua clínica para conectá-lo e realizar o contato necessário com pacientes e fornecedores. Da mesma forma, os pacientes não precisam gastar nada para enviar ou responder suas mensagens. Fidelização de pacientes O contato com a clínica…

Imagine conseguir com um único software todos os dados do seu paciente, desde o endereço e telefone, até a última prescrição de medicamento que foi feita a ele e por qual motivo. Seria muito melhor poder fazer tudo isso sem ter que perder algumas horas de pesquisa em imensas pastas cheias de papéis. Por muito tempo, clínicas e consultórios médicos tiveram como único aliado os prontuários de papel, que continham todas as informações que asseguram a continuidade do atendimento ao paciente, desde a entrada até a saída da clínica. Mas estes documentos podem ser facilmente perdidos ou apresentar qualquer inconsistência e é de extrema importância o médico conhecer o histórico de saúde do paciente, mas que, por erros ou mesmo impossibilidade de ler as fichas de papel, tais informações ficavam perdidas e acabavam comprometendo o atendimento e um diagnóstico seguro e assertivo. A personalização dos prontuários médicos é um dos…

O dia a dia de uma clínica pode consumir muito tempo de vários gestores: são pacientes que necessitam de mais atenção, burocracias para resolver no âmbito administrativo e muitos pormenores que acabam por tomar muito do tempo do médico. Preparamos algumas dicas para que você possa contornar essa situação, contando sempre com um apoio da tecnologia para melhorar os processos dentro da sua clínica. O grande inimigo de todo médico é a falta de controle financeiro. É preciso gerenciar com excelência o capital de giro para que a clínica gere bons frutos. Sempre registre as movimentações financeiras utilizando planilhas de controle de despesas e de recursos que entram na clínica. Uma boa maneira de não se perder entre planilhas, é centralizar a informação em um único espaço, como o BoaConsulta Gestão, um software pensado exclusivamente para isso, pronto para ajudar a controlar os gastos, com relatórios feitos em tempo real,…

Se você é como a maioria dos médicos, seu objetivo é tornar sua clínica ou consultório médico mais eficiente, o que acabará por compensar suas margens de lucro. A realidade, no entanto, é que você provavelmente gasta uma porcentagem significativa do seu dia revisando os resultados de exames, colocando dados em prontuários e escrevendo receitas. De acordo com uma pesquisa da Junta Consultiva Americana, os médicos gastam apenas 27% de seus dias com os pacientes. Enquanto isso, a equipe de apoio no consultório também está ocupada, estabelecendo compromissos, gerenciando agendas e tratando a documentação do paciente. O BoaConsulta separou algumas dicas para você e sua equipe cortarem o tempo gasto no trabalho administrativo, resultando em mais tempo e atenção aos pacientes. Essas estratégias simples são fáceis de implementar e você deve notar os benefícios de maneira rápida e consistente. Alguns procedimentos que podem te ajudar, são: Envie os formulários de…

Estar presente online é extremamente importante para que o seu consultório seja a resposta para a busca dos seus pacientes. No Google, nas redes sociais, no e-mail. Isso significa, em suma, que você precisa produzir bom conteúdo para chamar a atenção do seu público alvo, e por bom conteúdo, entenda conteúdo relevante que tenha apelo para aquilo que se vende, considerando que o profissional da saúde está a oferecendo um serviço. É preciso estar sempre com informações atualizadas online, manter conteúdos relevantes sobre sua área de atuação e se manter atento à conversa, procurando sempre responder seus clientes e manter seus contatos em dia, já que cada vez mais pessoas aboliram de sua comunicação as ligações telefônicas. As pessoas tem procurado se corresponder com os serviços via Facebook Messenger, Whatsapp, e-mail, ou mesmo um aplicativo de sua preferência para gerir um assunto específico. Procurar por profissionais especializados em gestão de…

Uma coisa do dia a dia e que pode até parecer pequena, na verdade, faz toda a diferença na hora de garantir a satisfação no atendimento e também na agilidade dos processos de uma clínica. Por meio desse cadastro, você consegue construir uma base de dados importantes para oferecer um atendimento personalizado e de melhor qualidade. Com a concorrência acirrada no mercado, é importante eliminar esses gargalos que fazem o seu paciente optar por outro serviço que não seja o seu. Sendo assim, é de suma importância dar uma atenção especial ao cadastro dos seus pacientes. Controle sobre o retorno dos pacientes Manter um paciente fiel ao seu serviço é muito mais barato do que esforços para tentar conquistar novos. Nesse sentido, um eficiente cadastro de pacientes só tem a acrescentar na sua clínica. Com o vasto número de pessoas que são atendidas diariamente na sua clínica, se torna difícil…

Trabalhando com administração de consultórios e clínicas, certamente todo profissional da saúde já ouviu falar em bitributação. Sabia que você pode estar perdendo dinheiro em todos os pagamentos recebidos pela sua clínica ou consultório médico? O Brasil é um dos países que mais arrecada impostos e sempre devemos ter o cuidado de estarmos em dia junto à Receita Federal. O que muitas pessoas não sabem é que elas pagam impostos em duplicidade – o que chamamos de bitributação. É um sistema complicado e que demanda nossa atenção redobrada para que as contas do consultório estejam em dia, e poder enxugar o pagamento dos impostos dentro da legalidade é sempre uma saída interessante. Nós do BoaConsulta estamos sempre interessados em bons serviços e parceiros que possam ajudar o desempenho de clínicas e consultórios por meio de iniciativas inovadoras que visam descomplicar a administração de negócios na área da saúde, que já…

De tempos em tempos, um novo termo surge no mercado, e parece que da noite para o dia estamos todos desatualizados e gerenciando erroneamente o nosso negócio. Se um dia já sentiu isso ao ver pipocar aqui e ali o termo “Jornada do Paciente”, vamos te ajudar a compreender o novo termo da moda. Conhecer a jornada dos pacientes em seu consultório, consiste em basicamente se importar com o seu histórico dentro da clínica, seu nível de satisfação com os serviços, com as instalações, e se elas estão de acordo com as expectativas do paciente. É importante saber se ela tem sido agradável e se há alguma forma de torná-la ainda melhor. Mas entendemos que como médico, é preciso se preocupar com vários outros fatores que vão além do atendimento ao paciente,  por isso, vamos tentar trazer a tona alguns outros pontos que ajudam a tornar a experiência dele com…

Ambientes como clínicas e consultórios lidam com aquilo que mais mexe com o ser humano: sua saúde e bem estar. Além de estarmos o tempo todo atentos para com o atendimento dos pacientes, uma matéria constante a se observar é o todo o conteúdo de informações de pessoas que retemos conosco em nossos consultórios. Com tanta responsabilidade, é de suma importância investir em formas de manter os dados dos pacientes seguros, mais ainda com a popularização da disponibilização dos prontuários pela Internet. Pensando nisso, quais o principais motivos para investir em segurança dos dados dos pacientes online? Ao manter os documentos digitalizados, a possibilidade de perda, desgaste temporal ou roubo de documentos físicos é eliminada. Não é somente a segurança digital que deve ser considerada, já que boa parte de prejuízos com informações pode surgir do ambiente real. Uma das vantagens do ambiente virtual é de também permitir restringir os…

A gestão do tempo é um dos fatores-chave para o bom funcionamento e sucesso de uma clínica médica. É por esse motivo que os proprietários ou colaboradores desse tipo de estabelecimento precisam estar sempre atentos às ações que podem ser tomadas para melhorar a rotina, tornando-a mais leve e otimizada. Nós aqui do GuiaConsultório listamos 5 atitudes que você pode implantar para conseguir gerenciar o tempo em sua clínica com mais agilidade. 1. Softwares e aplicações A tecnologia avança e existe uma infinidade de softwares e aplicativos de gestão que podem ajudá-lo a ter um dia a dia mais eficiente na sua clínica. Até o WhatsApp, que ajuda na troca de mensagens de forma rápida, ou o Dropbox que permite o armazenamento de arquivos em nuvem. Mas esteja atento para o tipo de arquivo que vai armazenar online, pois talvez armazenar dados do paciente como prontuários, por exemplo, não seja…