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Administração e Gestão

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O prontuário digital pode mudar a rotina de trabalho de uma clínica médica. Afinal, essa tecnologia é a promessa de substituição de papéis, arquivos e pastas com registros dos históricos dos pacientes, tornando o acesso a esses dados mais dinâmico e seguro. Você continua utilizando os prontuários tradicionais e arcaicos? Então não pode deixar de conferir este post. Continue a leitura e descubra por que aderir ao prontuário eletrônico é um ótimo investimento para o seu negócio. O que é um prontuário digital Também conhecido como prontuário eletrônico do paciente (PEP), essa ferramenta tecnológica é utilizada para registrar, armazenar e disponibilizar informações sobre o histórico de saúde, consultas, resultados de exames e tratamentos de um paciente a qualquer momento e em qualquer lugar. Ao contar com o prontuário digital, basta ter um dispositivo eletrônico em mãos com acesso à internet, como um smartphone, tablet ou notebook, para visualizar todos os dados…

Sabe aquele ambiente agradável que nos cativa à primeira vista? A recepção de consultório deve ser assim, um ambiente aconchegante e ao mesmo tempo impecável quanto à organização. Ao visitarmos um consultório, o primeiro contato visual acontece na recepção, é nesse momento que as primeiras impressões do local serão colhidas. E, também, é onde o paciente passa a maior parte do tempo observando o espaço e as rotinas. Para deixar a recepção de seu consultório atrativa, confira as 6 dicas que selecionamos para você aplicar no seu negócio e oferecer uma experiência agradável aos seus clientes. 1. Tenha uma equipe bem treinada A recepção de um consultório é composta por espaço físico e por pessoas, é um conjunto. Por isso, é preciso investir tanto no capital humano como no de infraestrutura. Pessoas bem treinadas prestam atendimento de excelência e fidelizam clientes. Além de cordialidade, os pacientes esperam agilidade e profissionalismo…

Uma das perguntas frequentes no trabalho é como posso organizar minha rotina? Aqui vamos ajudar você com dicas especiais. Organizar rotina de trabalho traz muitos benefícios, como ser mais produtivo, ter mais tempo livre e aumentar os resultados profissionais positivos, com isso vem o reconhecimento e a satisfação dos clientes. Desse modo, organizar o tempo é uma das tarefas a serem realizadas para melhorar a sua produtividade e diminuir a carga de trabalho. É pelo planejamento que você vai conseguir atingir seus objetivos e metas. Quer saber as dicas para organizar sua rotina? Continue lendo este artigo. Planejamento Quando você chega no consultório tem muita coisa para fazer: verificar a agenda e e-mails, organizar a sala, checar se está tudo conforme solicitado. Apesar de saber o que deve ser feito, não efetuamos um plano do que deverá ser realizado primeiro, quanto tempo leva cada tarefa, e assim iniciamos o dia. Por isso,…

Indispensável para garantir a sobrevivência e destaque da sua clínica médica no mercado da saúde, fidelizar pacientes é uma estratégia necessária para todos aqueles que querem ter sucesso em seus negócios. Afinal, com tantas opções de profissionais da saúde na atualidade, é preciso oferecer um serviço de elevada qualidade para conquistar mais clientes e, assim, superar a concorrência. Nesse processo, ter um bom relacionamento com o seu paciente é o segredo para conquistá-lo. Sabendo disso, separamos algumas dicas para que você atinja bons índices de fidelização. Vamos lá?  Atente-se à marcação de consultas Ter uma agenda clara e organizada é a primeira dica para fidelizar pacientes. Sem isso, as chances de transtornos e problemas com os clientes são grandes, o que fere a reputação do seu negócio. O agendamento de duas consultas no mesmo horário, por exemplo, gera atrasos e aumenta o risco de perder dois pacientes ao mesmo tempo.…

Nos últimos tempos, a medicina vem passando por mudanças significativas em suas estruturas. O ramo está cada vez mais concorrido e os planos de saúde oferecem opções incontáveis de profissionais e instituições de saúde, o que faz com que o marketing médico seja uma estratégia indispensável para conquistar clientes e se manter firme no mercado. Nesse processo, a expansão da internet é uma grande aliada. A busca por informações sobre médicos e procedimentos online torna os pacientes mais criteriosos na hora de escolher um especialista, mas também é uma boa maneira de destacar o seu diferencial para atrair e fidelizar mais pacientes. Neste guia, vamos falar um pouco mais sobre a importância do marketing médico na atualidade, os limites impostos em lei, além de dicas e cuidados na hora de implementar uma estratégia na sua empresa. Continue conosco e descubra como alavancar o seu negócio. Vamos lá? Entenda a importância…

Quando prestamos um serviço, esperamos receber por ele, não é mesmo? Na área da saúde não é diferente, mas, muitas vezes, os casos de glosa médica fazem com que os planos de saúde não paguem o valor devido, glosando o serviço. As glosas podem ser administrativas, técnicas e lineares. As administrativas são causadas por falhas operacionais no momento da cobrança; as técnicas acontecem quando há inconsistência dos dados e métodos no tratamento; e as lineares são as que ocorrem internamente nos convênios de forma recorrente e, muitas vezes, não justificada. Mas, independentemente do motivo, a glosa médica pode ser evitada com boa gestão, envolvendo não apenas o uso de tecnologia de ponta, como também o treinamento da equipe. Para isso, vamos passar 6 dicas que vão ajudar você nessa tarefa. Confira! 1. Implante um sistema de prontuário eletrônico Os erros de preenchimento de prontuários são os mais comuns em casos de serviços…

Você já ouvir falar em google meu negócio? Existem muitas ferramentas de marketing digital disponíveis no mercado, mas cada uma tem suas funcionalidades e características. Hoje, queremos conversar com você sobre como fazer sua clínica aparecer nas pesquisas do Google e no Google Maps de forma gratuita. O Google Meu Negócio é uma plataforma da Google que utiliza a localização para auxiliar na busca de estabelecimentos. Quando alguém busca no navegador uma empresa, caso ela seja cadastrada na ferramenta, terá acesso a uma visão geral sobre produtos e serviços, horário de funcionamento, fotos, avaliações etc. Esse recurso é muito importante para prospectar futuros clientes. Como as pessoas costumam procurar, pela internet, serviços e produtos em determinados lugares, o Google Meu Negócio mostra para a pessoa a ficha completa dos locais mais próximos, gerando mais confiabilidade. Veja as principais funcionalidades da ferramenta e como usar na sua clínica. Melhora a colocação nos…

O Código de Ética Médica (CEM) exige conhecimento técnico e científico dos profissionais da área, assim como o cultivo de uma boa relação com os pacientes e o respeito aos limites impostos em publicidade e marketing. E você, sabe que limites são esses? Quando o assunto são redes sociais para médicos, é importante ficar atento para não agir contra os critérios estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Em 2016, o código de ética foi revisado e atualizado depois de quase 20 anos em atuação. Essas mudanças são fruto de discussões sobre direitos do profissional, prontuário do paciente, mas, especialmente, quanto ao uso de novas tecnologias na área da saúde, entre elas, as mídias digitais como meio de divulgação e publicidade médica.  É importante destacar que os princípios fundamentais que regem a profissão, como o respeito ao ser humano, sigilo das informações e atuação em prol da sociedade, sem discriminações, continuam…

O software em nuvem chegou para mudar o que conhecíamos sobre armazenamento digital. Em constante ascendência entre as empresas de saúde, esse sistema permite que todos os tipos de arquivos produzidos no dia a dia de trabalho, como documentos escritos, fotos ou vídeos, fiquem arquivados em um ambiente completamente virtual, sem ocupar espaço físico. Está pensando em aderir a essa nova tecnologia? Então você não pode deixar de ler o artigo. Aqui reunimos as principais vantagens de contar com um software em nuvem, assim como fatores que devem ser considerados na hora de optar pelo sistema. Vamos descobrir quais são eles? Boa leitura! O que é armazenamento em nuvem? Também chamado de cloud computer, esse é o termo utilizado para o arquivamento e compartilhamento de documentos na internet. Assim, um software em nuvem consiste em uma plataforma virtual na qual os arquivos podem ser acessados de qualquer hora e lugar por meio…

Você gosta de ficar esperando em um consultório médico? Provavelmente não. Hoje temos muitas atividades a serem realizadas no decorrer do dia e otimizar o tempo é essencial. Nesse sentido, existem soluções, como software para clínica, que agilizam o atendimento aos pacientes. Clínicas que investem em um bom software reduzem as chances de erro e garantem que a secretária tenha mais tempo para focar nas outras atividades. Quanto mais específico for o recurso, melhor, pois além de funções básicas, apresentará também alternativas para a rotina de um consultório. O trabalho da secretária em uma clínica médica faz toda a diferença, afinal, é ela que recepciona o paciente e o encaminha para o atendimento médico. Além disso, é a responsável por todas as funções administrativas do consultório. Continue com a leitura e veja como um bom software pode contribuir na realização das tarefas da secretária. Otimização do trabalho Ao investir em…