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Guia do Consultório

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Estamos com 2018 batendo à nossa porta (são menos de 60 dias!), e a essa altura podemos afirmar com toda a certeza que a tecnologia chegou para ficar, em todos as áreas de atuação possíveis. Com os consultórios médicos não seria diferente. Não somente no campo clínico, mas é possível melhorar a gestão de seu consultório de maneira significativa se souber usar da melhor maneira os recursos disponíveis para gerenciar tempo, estoque, financeiro ou até mesmo a agenda de seus pacientes. Organize sua agenda e seus pacientes Todas estas ferramentas podem ser utilizadas para melhorar o tempo dos seus colaboradores, agilizar as demandas de fornecedores, e uma infinidade de processos que podem ser melhorados. Clínicas médicas que não dispõem de um sistema de gestão eficiente e completo sofrem com transtornos recorrentes, como ter que adiantar ou atrasar consultas, erros na contagem de estoques de medicamentos e insumos, e diversos outros…

A carreira de médico demanda uma árdua rotina de estudos, que não tem data de validade. Pensando nas suas demandas, o BoaConsulta rastreou os principais sites fora do Brasil para aumentar sua biblioteca de livros de medicina. Na lista, você vai encontrar e-commerces internacionais, que prezam por um bom serviço e podem facilitar a aquisição dos principais títulos acadêmicos por preços reduzidos ou itens raros, que você não encontra disponíveis nos sites brasileiros. Importante lembrar que a Constituição, Art. 150, inciso VI, garante a não-tributação de impostos para livros: “sem prejuízo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: (…) VI – instituir impostos sobre: (…) d) livros, jornais, periódicos e o papel destinado a sua impressão.” Livro de medicina importado chega? Chega, sim! Com o frete grátis, você dispensa o peso de livros em viagem, o que torna sua…

Estar presente em uma lista de clínicas ou hospitais conveniados nos principais planos de saúde do Brasil é uma das tarefas que podem ser executadas para ajudar novas empresas a conseguir uma carteira boa de clientes. Para clínicas mais antigas, pode ser a oportunidade de renovar a agenda de pacientes e aumentar o giro de atendimento. Vamos descrever aqui a maneira de entrar para os principais planos de saúde, e como são feitas as cobranças por cada paciente atendido. Acompanhe as dicas abaixo: O primeiro procedimento é o contato direto com o plano de saúde ou com o convênio médico. Normalmente, vão te passar uma lista de orientações. É comum que haja uma ficha para formalizar o interesse do consultório, mostrando os serviços que se oferece, os equipamentos que possui e a apresentação da documentação legal que constitui o consultório médico. No caso de cooperativas médicas, o processo pode ser…

Mais do que se manter atualizado sobre a prática da medicina, um bom médico também precisa ser um gestor afiado com os problemas encontrados em seu hospital ou clínica. Nem sempre fica a cargo de um profissional da área da saúde manter um hospital com suas portas abertas. Administrar um empreendimento de saúde exige muito mais do que saber sobre o último procedimento para concretizar uma ponte de safena menos invasiva e com uma recuperação mais rápida. Diferente de outras áreas do mercado, um hospital precisa de uma gestão de recursos e pessoas moderna, alinhada com o nosso tempo, mas sem perder a vontade de olhar sempre para o futuro. Listamos aqui algumas estratégias pessoais, que especialistas indicam na hora de cursar uma boa pós graduação em Gestão Hospitalar, com pontos que podem ser decisivos na sua escolha do seu curso ou instituição de ensino. São áreas do conhecimento que…

Uma das vantagens da revolução dos smartphones é que temos, literalmente em nossas mãos, quase tudo que precisamos para as mais diferentes tarefas do nosso dia. Da comida ao táxi, da transação bancária ao e-mail. É aí que entra a importância do gerenciamento de consultas online. Nos habituamos com a praticidade, e gostamos das vantagens que essa vida smart nos proporciona. Ainda bem que podemos contar com esse tipo de ajuda também na hora dos aplicativos para consultas médicas. Porque aderir a uma agenda digital? O dia a dia de um médico vai além de seus atendimentos, é preciso estar em dia com as demandas administrativas do consultório, entender o que se passa com os pacientes e ainda estar atento para fazer atendimento e diagnóstico precisos. Com tantas coisas na agenda, ter uma ferramenta para cada uma das tarefas é fundamental. Agilizar os agendamentos via aplicativos como o BoaConsulta traz…

Melhorar a experiência entre médico e paciente é um dos maiores desafios para quem veste o uniforme branco. O atendimento humanizado incentiva uma conexão mais próxima entre os dois polos da saúde: médicos e pacientes, estendendo a importância dessa relação com suas famílias e suas equipes de cuidadores. A especialista Liz Boehm, referência quando o assunto é relacionamento no núcleo médico, revela que há várias perguntinhas que abrem um frutífero canal de empatia. Aqui, mostramos alguns pontos de interrogação que podem fazer uma grande diferença na vida do paciente e proporcionam um grande alívio! Com ponto de exclamação. Perguntas-chave do atendimento humanizado Durante o atendimento, é fundamental manter o contato visual e fazer questionamentos básicos como “Quais são seus desejos?” e claro, a clássica pergunta “Como posso ajudar?”. Inclusive, é importante repensar a formulação de determinada pergunta. Ao invés de falar “Você tem alguma dúvida?”, que tal emitir a frase…

Em memória do Dr. Ivo Pitanguy, compartilhamos uma entrevista concedida na ExpoGestão 2012, em Joinville, divulgada pelo BoaConsulta em 2012: “Lenda viva. O termo que o jornal francês Le Figaro usou para descrever o Dr. Ivo Pitanguy não é exagero. Uma das maiores autoridades mundias em cirurgia plástica, Dr. Pitanguy já formou mais de 500 profissionais em 40 países. Aos 85 anos, continua na ativa em sua clínica particular e em projetos assistenciais. Na seção de estreia do go2Health entrevista, Dr. Pitanguy conversou com nossa equipe de reportagem sobre carreira, valores pessoais, futuro da medicina e o sentido ético da cirurgia plástica. ” BoaConsulta – Como o senhor se tornou cirurgião plástico? Dr. Ivo Pitanguy – Foi uma consequência natural do que eu já fazia na época. Dentre as especialidades todas da medicina, eu senti que o que eu gostava mesmo era de cirurgia. Trabalhei muito tempo em hospitais de pronto-socorro,…

A recepcionista de um consultório médico pode ser um grande trunfo para transformar a experiência de consulta com seu paciente. Ciente disso, preparamos um post especial para estimular os pontos positivos de sua parceira e mostrar a ela a importância dessa colaboração: é o primeiro contato com o paciente num momento tão delicado. E não se esqueça, na triagem, a primeira impressão é a que fica. Pode ser que não fique pra sempre, mas terá que trabalhar dobrado pra desconstruir um feedback negativo. Empatia Sim, uma postura empática é fundamental para quem está na linha de frente. Sua recepcionista deve ser muito atarefada, claro, realiza muitos deveres além de receber os pacientes, mas ela jamais deve deixar de lado sua atitude positiva e sempre prezar por um diálogo calmo. Uma postura solidária é o grande trunfo para uma estruturar um desempenho próspero no dia a dia. Confidencialidade de uma recepcionista médica…

Conquistar o próprio consultório é um dos grandes sonhos de quem está trilhando uma carreira na área de saúde. Sejam eles da área de medicina, odontologia, fisioterapia, psicologia, fono… A lista é extensa dos profissionais que cuidam da nossa saúde e querem um endereço para chamar de seu. Aqui, listamos 12 dicas que valem a pena ser anotadas durante essa trajetória de conquista. Prepare sua caneta verde e comece a riscar cada etapa: você é capaz! 1) Tenha domínio sobre o mercado que deseja se estabelecer. Entenda como eles atuam, principalmente seus concorrentes que estão próximos da sua localização. 2) É preciso gerenciar o seu negócio. Você oferecerá o serviço, mas também será o CEO da sua empresa. Portanto, esteja atento às operações necessárias para que seu cotidiano flua da melhor forma possível. Faça cursos de gestão, eles serão necessário até para entender o funcionamento do job, caso você terceirize.…

Como atrair mais pacientes para seu consultório de maneira efetiva e responsável? Esses são alguns dos pensamentos que permeiam os dilemas durante a carreira empreendedora na área da saúde. Nesse post, você encontrará as razões para começar e suas estratégias de marketing médico. Segundo dados da plataforma do programa “Mais Médicos”, a região sudeste apresenta 154 médicos a cada 100 mil habitantes. A OMS estabelece como relação saudável um índice de 100 médicos a casa 100 mil habitantes. Ou seja, há mais concorrência nos grandes centros do que se imagina. Ainda que o mercado apresente a maior taxa de empregabilidade do cenário brasileiro, os altos investimentos na carreira médica exigem um retorno difícil de ser conquistado. Concorrência + retorno financeiro = marketing. Temos, portanto, 2 fatores fundamentais para você começar práticas efetivas agora (ou depois que terminar de ler este artigo e se inscrever em nossa newsletter). Não caia no…