Conheça os principais benefícios do + saúde para clínicas e consultórios.
A otimização de tempo e maximização de receita, são dois grandes objetivos de qualquer clínica ou consultório que deseja se manter próspero e cumprir com seu compromisso para com o paciente e seu desenvolvimento no mercado.
Para tais objetivos se tornarem palpáveis, dispor de soluções pensadas para oferecer uma melhor experiência de atendimento ao paciente, capaz de otimizar o tempo, maximizar a retenção, diminuir custos e aumentar a receita é fundamental.
Para suprir essas e outras necessidades de clínicas e consultórios, surge a + saúde, ferramenta de agendamento online de consultas médicas, desenvolvida para automatizar e aprimorar a experiência de pacientes e médicos.
O + Saúde, reúne soluções aprimoradas com base nas experiências de pacientes e médicos, estudadas pelo BoaConsulta ao longo dos anos e organizadas para constituir os melhores resultados do mercado, tanto para a clínica ou consultório, quanto para o cliente.
O + Saúde, muito além de um simples software para médicos, reúne tecnologia de alta performance e business intelligence de uma das maiores plataformas médicas do Brasil, proporcionando benefícios práticos e visíveis no curto e médio prazo. Alguns deles são:
As taxas de conversão no agendamento de consultas médicas, independente do canal de aquisição do potencial cliente, estão diretamente ligadas a experiência proporcionada e a percepção de flexibilidade e agilidade transmitida ao mesmo.
De maneira simplificada, seu consultório terá a disposição do seu cliente o serviço de agendamento online, função que transforma os acessos do seu site em rápidos e práticos agendamentos de consultas.
Seu serviço de agendamento de consultas online, permanecerá ativo durante 24 horas e 7 dias por semana a disposição do seu paciente, reduzindo a frustração e desistência, devido à alta disponibilidade, podendo realizar agendamentos e cancelamentos a qualquer momento, em qualquer horário e onde estiver.
Entre as principais soluções proporcionadas pelo + Saúde, maximizar a receita da clínica ou consultório é a mais notável, pois com a flexibilização no agendamento, desistências por longas filas em call centers ou incompatibilidades da rotina com o horário comercial, são resolvidos.
Cerca de 36% dos agendamentos são realizados fora do horário comercial, uma vez que o seu serviço de atendimento ao cliente não esteja mais disponível, gera um impacto direto na sua taxa de conversão e receita obtida.
Com o serviço de agendamento online, sua clínica estará presente 24 horas, garantindo que o seu paciente realize o agendamento quando e onde quiser, otimizando sua receita e satisfação do paciente.
Eliminar as barreiras para que o seu paciente concretize o agendamento de sua consulta, é um dos grandes benefícios do + Saúde, considerando que até 50% das ligações dos pacientes são perdidas devido a linhas ocupadas ou problemas de infraestrutura e que 70% dos pacientes não retornam a ligação.
Dispor de uma solução de alta disponibilidade, como o agendamento online e que flexibilize horários é primordial para garantir a satisfação do paciente, reduzindo a desistência em agendar uma consulta em sua clínica ou consultório.
Com o + saúde, seu paciente consegue validar a disponibilidade de datas e horários em tempo real, sem esperas e sem incompatibilidade com a sua rotina pessoal, por outro lado, a agenda do consultório se torna mais organizada e automatizada permitindo que sua equipe não fique sobrecarregada.
Um dos maiores desafios enfrentados em clínicas e consultórios, são as faltas em consultas agendadas, situação que tem como consequência a perca de receita, comprometimento inválido do tempo e diminuição do fluxo de pacientes atendidos.
O Pixeon + saúde resolve isso com o envio de lembretes personalizados ao paciente, proporcionando redução de até 30% nas faltas ou garantindo o cancelamento precoce, abrindo espaço na agenda para que outro paciente seja encaixado.
Os lembretes são enviados automaticamente 1 dia antes da consulta, eliminando a necessidade da sua equipe ligar para o paciente, reduzindo o tempo em ligações e mensagens, permitindo que sua equipe se dedique em outras tarefas que também são importantes para o bom funcionamento do ambiente.
A retenção de pacientes está entre os principais desafios do mercado de clínicas e consultórios, afinal a concorrência é enorme, portanto, propor uma experiência personalizada, intuitiva e que eliminem as frustrações na hora de realizar um agendamento é o primeiro passo para aumentar a retenção de pacientes.
Na prática, até 50% dos pacientes que passam por experiências ruins e frustrantes, migram para o concorrente, fato que diminui seu fluxo de paciente, reduz sua receita e pode deteriorar sua marca no mercado.
O Pixeon + saúde, possui um sistema de agendamento personalizado, idealizado com base em milhares de interações de agendamentos realizados no BoaConsulta, de tal forma a estar em constante evolução para aprimorar a experiência do paciente e da clínica.
A grande proposta do Pixeon + saúde é a automatização inteligente do primeiro contato do seu cliente, uma vez que não é necessário alocar equipes para realizar agendamentos, organizações de agenda, cancelamentos e confirmações de presença, ganha-se economia de tempo e elimina a necessidade de escalar equipes.
A agenda inteligente, permite que o paciente possa verificar datas e horários em tempo real, não sendo necessário se prender ao horário comercial.
Outro grande benefício é que ao realizar um agendamento a plataforma atualiza automaticamente a agenda do médico, tornando a ferramenta mais organizada e ágil, sendo assim também há a redução de rasuras e anotações confusas na agenda de papel.
Com a automatização proposta pelo Pixeon + saúde, sua equipe não precisa mais investir tempo em atendimentos demorados, lembretes de consultas e reorganizações de agenda, devido a cancelamentos.
A sua agenda inteligente faz todo o processo de agendamento, organização e cancelamento de forma automática, permitindo que a sua equipe se dedique a outras tarefas internas, evitando sobrecargas de trabalho e reduzindo a chance de erros humanos em agendamentos.
Fornecer uma experiência agradável e que realmente funcione para o seu paciente, é um dos principais fatores para fidelizar, portanto, o Pixeon + saúde tem como objetivo tornar a experiência de atendimento o mais satisfatória e personalizada possível, para que seu paciente sempre associe a sua marca ao bom atendimento e qualidade.
Seu consultório ou clínica terá um ambiente de agendamento de consultas personalizado, levando as cores e identidade visual da clínica em todas as etapas durante o agendamento, garantindo a associação por parte do seu paciente com a boa experiência vivenciada.
Além disso, marcas que apostam em tecnologias que facilitam o dia a dia do cliente, possuem uma maior taxa de retenção, como consequência maior fluxo de pacientes e aumento de receita.
Proporcionar uma estrutura capaz de facilitar o dia a dia do paciente, visando a otimização da experiência durante o agendamento de uma consulta médica é a forma mais inteligente de aproveitar todo o ganho obtido com o investimento em exposição no mercado.
Seja aproveitando da melhor forma possível os acessos do seu site ou a audiência gerada nas redes sociais, tornar o agendamento compatível com as novas tecnologias e as constantes mudanças do público é inovar ao ritmo das necessidades do seu paciente.
Tornar o dia a dia mais prático com a adoção do Pixeon + saúde, beneficia seu paciente das seguintes formas:
Uma ferramenta de agendamento de consultas, como o Pixeon + saúde, propõe a flexibilidade de agendar, fazer cancelamento e consultar datas através do celular, sem a necessidade de se chatear com esperas em ligações ou dificuldades na comunicação.
Além disso, muitas pessoas possuem rotinas corridas, contar com a disponibilidade de validar datas e horários, assim como fazer o agendamento no dia e horário que for mais adequado a pessoa, evita desistências e garante a satisfação do paciente.
O objetivo é sempre proporcionar ao paciente uma experiência agradável, com soluções que facilitem e resolvam suas principais dificuldades ou objeções, para isso o Pixeon + saúde, fornece um histórico detalhado das consultas realizadas.
Dessa maneira o paciente pode obter informações importantes para realizar novos agendamentos, checkups e até mesmo para munir o médico com informações úteis durante a sua consulta.
Com a correria do dia a dia, muitas pessoas não conseguem separar um tempo ao longo da rotina para ligar e realizar o agendamento de consultas, seja pelo tempo maior para conseguir se comunicar, dificuldade de comunicação ou mesmo por só disporem de tempo fora do horário comercial.
Com a solução do Pixeon + saúde, seu paciente leve em média 1:30 para concretizar o agendamento de uma consulta, além disso, a agenda do médico fica disponível 24 horas e 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados, tornando o agendamento possível quando e onde for ideal.
Com a rotina turbulenta, seu paciente pode acabar esquecendo o dia e horário da consulta, gerando diversos transtornos tanto para ele mesmo, quanto para o consultório.
Para resolver esse problema, a ferramenta de agendamento Pixeon + saúde, realiza o envio de lembretes um dia antes, garantindo que o paciente compareça à consulta ou que possa reagendar precocemente se for necessário.
Agendamento online de consultas com autonomia e otimização da experiência dos pacientes e médicos.
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