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Administração e Gestão

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Uma coisa do dia a dia e que pode até parecer pequena, na verdade, faz toda a diferença na hora de garantir a satisfação no atendimento e também na agilidade dos processos de uma clínica. Por meio desse cadastro, você consegue construir uma base de dados importantes para oferecer um atendimento personalizado e de melhor qualidade. Com a concorrência acirrada no mercado, é importante eliminar esses gargalos que fazem o seu paciente optar por outro serviço que não seja o seu. Sendo assim, é de suma importância dar uma atenção especial ao cadastro dos seus pacientes. Controle sobre o retorno dos pacientes Manter um paciente fiel ao seu serviço é muito mais barato do que esforços para tentar conquistar novos. Nesse sentido, um eficiente cadastro de pacientes só tem a acrescentar na sua clínica. Com o vasto número de pessoas que são atendidas diariamente na sua clínica, se torna difícil…

Trabalhando com administração de consultórios e clínicas, certamente todo profissional da saúde já ouviu falar em bitributação. Sabia que você pode estar perdendo dinheiro em todos os pagamentos recebidos pela sua clínica ou consultório médico? O Brasil é um dos países que mais arrecada impostos e sempre devemos ter o cuidado de estarmos em dia junto à Receita Federal. O que muitas pessoas não sabem é que elas pagam impostos em duplicidade – o que chamamos de bitributação. É um sistema complicado e que demanda nossa atenção redobrada para que as contas do consultório estejam em dia, e poder enxugar o pagamento dos impostos dentro da legalidade é sempre uma saída interessante. Nós do BoaConsulta estamos sempre interessados em bons serviços e parceiros que possam ajudar o desempenho de clínicas e consultórios por meio de iniciativas inovadoras que visam descomplicar a administração de negócios na área da saúde, que já…

Ambientes como clínicas e consultórios lidam com aquilo que mais mexe com o ser humano: sua saúde e bem estar. Além de estarmos o tempo todo atentos para com o atendimento dos pacientes, uma matéria constante a se observar é o todo o conteúdo de informações de pessoas que retemos conosco em nossos consultórios. Com tanta responsabilidade, é de suma importância investir em formas de manter os dados dos pacientes seguros, mais ainda com a popularização da disponibilização dos prontuários pela Internet. Pensando nisso, quais o principais motivos para investir em segurança dos dados dos pacientes online? Ao manter os documentos digitalizados, a possibilidade de perda, desgaste temporal ou roubo de documentos físicos é eliminada. Não é somente a segurança digital que deve ser considerada, já que boa parte de prejuízos com informações pode surgir do ambiente real. Uma das vantagens do ambiente virtual é de também permitir restringir os…

Se você, profissional da saúde que possui uma clínica ou consultório chegou até aqui, é porque já conhece ou ouvir falar do BoaConsulta. Então decidimos aqui neste post agrupar algumas informações importante para que você conheça nossos serviços, ou que caso já seja um médico cadastrado, usufrua muito melhor daquilo que já tem. O BoaConsulta veio para ser a ferramenta que faltava para que seu consultório deixe de ser apenas mais um nome no livrinho do convênio e ganhe vida própria online. Os benefícios de ter um parceiro desse nível no auxílio do agendamento e gestão das suas consultas vão além de garantir mais fluxo ao seu negócio, o BoaConsulta ajuda ainda a dar uma nova cara ao atendimento da sua clínica, uma vez que trás para o seu negócio um ar moderno, profissional e alinhado com os novos hábitos dos clientes. Tornando assim possível, colocar os profissionais de secretariado…

A realidade de muitos consultórios é bastante similar: falta organização de processos e os médicos têm medo de perder informações sobre os pacientes se trocarem ou implantarem um novo sistema. A questão é que organizar os procedimentos executados de forma eficiente é fundamental para evitar a perda de tempo, dinheiro e credibilidade. Essa medida também ajuda a criar um ambiente mais agradável, o que traz confiança aos pacientes e ajuda a fidelização. É o que muito – ou todos os profissionais desejam, certo? Então, veja neste post a importância dessa prática e o que você pode fazer para chegar lá. Acompanhe! A importância da organização de processos As empresas precisam de uma gestão eficaz e eficiente para conseguirem sobreviver no mercado. Com os consultórios, a situação é a mesma. Conseguir gerenciar as atividades é fundamental para alcançar o sucesso e dispor de recursos tecnológicos, humanos e materiais de maneira equilibrada.…

Uma das competências mais importante na profissão de secretariado ou recepção é, sem dúvidas, a organização.Naturalmente, manter-se organizado todos os dias, especialmente durante o trabalho, não é uma tarefa fácil. Demanda disciplina, hábito e o desejo de tornar-se um profissional melhor e mais produtivo. Para ajudar nessa tarefa, uma série de ferramentas de organização para deixar o dia mais fácil e os processos de  trabalho melhor definidos para os seus colaboradores da recepção ou do administrativo. Essas ferramentas contribuem para que eles  tornem cada vez mais eficiente e consigam se dedicar a outros projetos e atividades, além das atividades triviais do dia a dia. Veja como usar as melhores ferramentas de organização no consultório e como otimizar a rotina de tarefes desses profissionais essenciais para o que sua clínica funcione corretamente. Para um dia de trabalho produtivo é fundamental que exista organização, afinal, em um ambiente não organizado, gastamos muito…

Como você já sabe, em todo o início de ano você deve acertar as suas contas com o Leão. A declaração do imposto de renda para médicos deve ser enviada à Receita Federal até o final do mês de abril. Você é um profissional da saúde e está em dúvida de como preencher a sua declaração do imposto de renda? Fique atento! Médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos e outros profissionais da área da saúde devem observar determinadas peculiaridades na hora de fazer a sua declaração anual do imposto de renda. Para tirar todas as suas dúvidas, preparamos esse guia de imposto de renda para médicos e outros profissionais da saúde. Vamos lá? Quem é obrigado a declarar o imposto de renda? É obrigado a declarar o Imposto de Renda todos os profissionais da área médica que moram no Brasil e receberam rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559.70 ou rendimentos isentos ou…

Os cuidados com a organização do consultório de um profissional da saúde, geralmente, colocam em segundo plano tudo o que não está diretamente relacionado ao atendimento dos pacientes. Mas, na verdade, o tratamento recebido na recepção e na sala de espera, assim como um diagnóstico preciso ou um tratamento virtualmente bem executado são fundamentais para que o paciente se torne o melhor promotor do seu consultório médico. Para que os seus pacientes tenham a melhor experiência possível ao usarem os serviços do seu consultório médico é necessário observar alguns aspectos essenciais da organização do consultório: Organização do consultório: Gerenciamento do tempo O tempo é um dos recursos mais valiosos de um profissional da área da saúde. Um erro de agendamento ou um exame não realizado devido a ausência de um paciente podem acarretar muitos atrasos e complicar todo o dia de trabalho. Para otimizar as operações administrativas do consultório, é aconselhável usar…

Você sabe qual a importância do pós atendimento para a sua clínica médica? Como provedor de cuidados com a saúde, você deve conectar-se com seus pacientes durante uma consulta médica, mas você já pensou em como aprofundar seu relacionamento com esses pacientes depois que o atendimento termina? Aprofundar o relacionamento com seus pacientes pode aumentar o número de consultas de retorno e criar interações mais significativas quando os pacientes estiverem em seu consultório. Neste artigo falaremos sobre a importância do pós atendimento para a sua clínica médica e como ele pode ser feito para melhorar a sua conexão com os seus pacientes. Importância do pós atendimento – Cultive comentários positivos Hoje, mais do que nunca, todas as pessoas recorrem à Internet antes de fazer praticamente qualquer coisa, incluindo escolher um médico. Novos sites para que os pacientes publiquem avaliações online de médicos surgem o tempo todo. Os consumidores experientes em tecnologia…

Um mapeamento de processos ineficiente é um problema em qualquer negócio. Nos consultórios médicos, as ineficiências de processos criam longas filas de espera para os pacientes, frustração para o pessoal da administração e estresse desnecessário para os médicos. Por isso, entre as nossas 4 dicas de gestão, vamos começar por este assunto. O mapeamento de processos visa ajudar uma clínica médica a identificar ineficiências do fluxo de trabalho – como o tempo gasto na busca das fichas dos pacientes, por exemplo – e implementar melhorias. Dicas de gestão 1. Gestão do consultório médico: mapeamento de processos O mapeamento de processos é a representação visual de um fluxo de trabalho. Com origem no movimento de fabricação enxuta, esta ferramenta ajuda as empresas a identificar e minimizar os desperdícios em um processo. Por isso que o mapeamento de processos está sempre entre as dicas de gestão, independentemente a qual negócio estamos nos referindo. Ele segue um…