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Administração e Gestão

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Imagine conseguir com um único software todos os dados do seu paciente, desde o endereço e telefone, até a última prescrição de medicamento que foi feita a ele e por qual motivo. Seria muito melhor poder fazer tudo isso sem ter que perder algumas horas de pesquisa em imensas pastas cheias de papéis. Por muito tempo, clínicas e consultórios médicos tiveram como único aliado os prontuários de papel, que continham todas as informações que asseguram a continuidade do atendimento ao paciente, desde a entrada até a saída da clínica. Mas estes documentos podem ser facilmente perdidos ou apresentar qualquer inconsistência e é de extrema importância o médico conhecer o histórico de saúde do paciente, mas que, por erros ou mesmo impossibilidade de ler as fichas de papel, tais informações ficavam perdidas e acabavam comprometendo o atendimento e um diagnóstico seguro e assertivo. A personalização dos prontuários médicos é um dos…

Mais do que um item decorativo, a sinalização das clínicas é um item indispensável na organização do consultório e até mesmo na melhora dos processos internamente. Assim, pacientes e profissionais serão mais precisos na hora de se locomover no ambiente, sem pessoas perdidas nos corredores ou interrompendo processos dentro de consultórios para fazer perguntas simples, como por exemplo onde ficam os sanitários ou a recepção. Na maioria das vezes, os profissionais, quando abrem seu consultório ou clínica, contam com uma assessoria na decoração, na arquitetura ou na criação da identidade visual (marca, cores institucionais, impressos, uniformes etc). Sinalizar não é simplesmente colocar placas no local: a sinalização tem que estar adequada ao ambiente, às funções e às necessidades do profissional de saúde.Existem profissionais, em geral designers, com especialização nesse tipo de projeto que é o Design de Sinalização. Eles podem orientar a melhor forma de sinalizar o ambiente para que…

Se você é como a maioria dos médicos, seu objetivo é tornar sua clínica ou consultório médico mais eficiente, o que acabará por compensar suas margens de lucro. A realidade, no entanto, é que você provavelmente gasta uma porcentagem significativa do seu dia revisando os resultados de exames, colocando dados em prontuários e escrevendo receitas. De acordo com uma pesquisa da Junta Consultiva Americana, os médicos gastam apenas 27% de seus dias com os pacientes. Enquanto isso, a equipe de apoio no consultório também está ocupada, estabelecendo compromissos, gerenciando agendas e tratando a documentação do paciente. O BoaConsulta separou algumas dicas para você e sua equipe cortarem o tempo gasto no trabalho administrativo, resultando em mais tempo e atenção aos pacientes. Essas estratégias simples são fáceis de implementar e você deve notar os benefícios de maneira rápida e consistente. Alguns procedimentos que podem te ajudar, são: Envie os formulários de…

Estar presente online é extremamente importante para que o seu consultório seja a resposta para a busca dos seus pacientes. No Google, nas redes sociais, no e-mail. Isso significa, em suma, que você precisa produzir bom conteúdo para chamar a atenção do seu público alvo, e por bom conteúdo, entenda conteúdo relevante que tenha apelo para aquilo que se vende, considerando que o profissional da saúde está a oferecendo um serviço. É preciso estar sempre com informações atualizadas online, manter conteúdos relevantes sobre sua área de atuação e se manter atento à conversa, procurando sempre responder seus clientes e manter seus contatos em dia, já que cada vez mais pessoas aboliram de sua comunicação as ligações telefônicas. As pessoas tem procurado se corresponder com os serviços via Facebook Messenger, Whatsapp, e-mail, ou mesmo um aplicativo de sua preferência para gerir um assunto específico. Procurar por profissionais especializados em gestão de…

Em todos os tipos de negócio, as etapas iniciais são as que demandam mais atenção e trabalho burocrático para que tudo esteja em dias com as mais diferentes instituições e regulamentações. Vários desafios vão aparecer, principalmente nas primeiras fases, já que os existem muitos os requisitos iniciais antes de montar um consultório. Por ser tratar de um estabelecimento da área da saúde, alguns processos são bastante burocráticos, mas são necessários para que seu consultório esteja totalmente alinhado com o que é exigido pela lei e você possa trabalhar tranquilamente. Para regularizar um consultório existem pelo menos quatro etapas iniciais: – Obtenção da Licença da Vigilância Sanitária; – Obtenção do CNES – Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde; – Obtenção do Alvará da Prefeitura; – Certificado da LIMPURB. Licença Sanitária O cadastro na Vigilância Sanitária exige o preenchimento de formulários específicos e o envio de certos documentos. Essa licença é fundamental…

Uma coisa do dia a dia e que pode até parecer pequena, na verdade, faz toda a diferença na hora de garantir a satisfação no atendimento e também na agilidade dos processos de uma clínica. Por meio desse cadastro, você consegue construir uma base de dados importantes para oferecer um atendimento personalizado e de melhor qualidade. Com a concorrência acirrada no mercado, é importante eliminar esses gargalos que fazem o seu paciente optar por outro serviço que não seja o seu. Sendo assim, é de suma importância dar uma atenção especial ao cadastro dos seus pacientes. Controle sobre o retorno dos pacientes Manter um paciente fiel ao seu serviço é muito mais barato do que esforços para tentar conquistar novos. Nesse sentido, um eficiente cadastro de pacientes só tem a acrescentar na sua clínica. Com o vasto número de pessoas que são atendidas diariamente na sua clínica, se torna difícil…

Trabalhando com administração de consultórios e clínicas, certamente todo profissional da saúde já ouviu falar em bitributação. Sabia que você pode estar perdendo dinheiro em todos os pagamentos recebidos pela sua clínica ou consultório médico? O Brasil é um dos países que mais arrecada impostos e sempre devemos ter o cuidado de estarmos em dia junto à Receita Federal. O que muitas pessoas não sabem é que elas pagam impostos em duplicidade – o que chamamos de bitributação. É um sistema complicado e que demanda nossa atenção redobrada para que as contas do consultório estejam em dia, e poder enxugar o pagamento dos impostos dentro da legalidade é sempre uma saída interessante. Nós do BoaConsulta estamos sempre interessados em bons serviços e parceiros que possam ajudar o desempenho de clínicas e consultórios por meio de iniciativas inovadoras que visam descomplicar a administração de negócios na área da saúde, que já…

Ambientes como clínicas e consultórios lidam com aquilo que mais mexe com o ser humano: sua saúde e bem estar. Além de estarmos o tempo todo atentos para com o atendimento dos pacientes, uma matéria constante a se observar é o todo o conteúdo de informações de pessoas que retemos conosco em nossos consultórios. Com tanta responsabilidade, é de suma importância investir em formas de manter esses dados seguros, mais ainda com a popularização da disponibilização dos prontuários pela Internet. Pensando nisso, quais o principais motivos para investir em segurança online? Ao manter os documentos digitalizados, a possibilidade de perda, desgaste temporal ou roubo de documentos físicos é eliminada. Não é somente a segurança digital que deve ser considerada, já que boa parte de prejuízos com informações pode surgir do ambiente real. Uma das vantagens do ambiente virtual é de também permitir restringir os dados e selecionar qual perfil de…

Se você, profissional da saúde que possui uma clínica ou consultório chegou até aqui, é porque já conhece ou ouvir falar do BoaConsulta. Então decidimos aqui neste post agrupar algumas informações importante para que você conheça nossos serviços, ou que caso já seja um médico cadastrado, usufrua muito melhor daquilo que já tem. O BoaConsulta veio para ser a ferramenta que faltava para que seu consultório deixe de ser apenas mais um nome no livrinho do convênio e ganhe vida própria online. Os benefícios de ter um parceiro desse nível no auxílio do agendamento e gestão das suas consultas vão além de garantir mais fluxo ao seu negócio, o BoaConsulta ajuda ainda a dar uma nova cara ao atendimento da sua clínica, uma vez que trás para o seu negócio um ar moderno, profissional e alinhado com os novos hábitos dos clientes. Tornando assim possível, colocar os profissionais de secretariado…

A realidade de muitos consultórios é bastante similar: falta organização de processos e os médicos têm medo de perder informações sobre os pacientes se trocarem ou implantarem um novo sistema. A questão é que organizar os procedimentos executados de forma eficiente é fundamental para evitar a perda de tempo, dinheiro e credibilidade. Essa medida também ajuda a criar um ambiente mais agradável, o que traz confiança aos pacientes e ajuda a fidelização. É o que muito – ou todos os profissionais desejam, certo? Então, veja neste post a importância dessa prática e o que você pode fazer para chegar lá. Acompanhe! A importância da organização de processos As empresas precisam de uma gestão eficaz e eficiente para conseguirem sobreviver no mercado. Com os consultórios, a situação é a mesma. Conseguir gerenciar as atividades é fundamental para alcançar o sucesso e dispor de recursos tecnológicos, humanos e materiais de maneira equilibrada.…