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Para Secretárias

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Oferecer um atendimento de excelência desde a chegada de seus pacientes ao consultório é fundamental para deixá-los satisfeitos, conquistá-los e fidelizá-los. Você sabe como fazer uma boa recepção de pacientes? Caso precise de ajuda, este é o post certo! A seguir, reunimos tudo o que é preciso saber sobre como oferecer um atendimento de qualidade na recepção de clínicas médicas. Continue a leitura e descubra as melhores dicas agora mesmo. Vamos lá? Cumprimente o paciente logo após sua chegada Assim que chega ao consultório, o paciente deve ser cumprimentado e orientado a retirar sua senha ou aguardar pelo atendimento seguindo a ordem de chegada, respeitando uma fila ou os avisos emitidos pelos profissionais. Neste processo, o recepcionista precisa ser cordial e prezar pelo bom atendimento de todos, sem pré-julgamentos ou preferências — exceto em situações de emergência. Ter jogo de cintura para manejar situações inesperadas, como um paciente passando mal, é indispensável!…

Uma das competências mais importante na profissão de secretariado ou recepção é, sem dúvidas, a organização. Naturalmente, manter-se organizado todos os dias, especialmente durante o trabalho, não é uma tarefa fácil. Demanda disciplina, hábito e o desejo de tornar-se um profissional melhor e mais produtivo. Para ajudar nessa tarefa, uma série de ferramentas de organização para deixar o dia mais fácil e os processos de trabalho melhor definidos para os seus colaboradores da recepção ou do administrativo. Essas ferramentas contribuem para que eles tornem cada vez mais eficiente e consigam se dedicar a outros projetos e atividades, além das atividades triviais do dia a dia. Para um dia de trabalho produtivo é fundamental que exista organização, afinal, em um ambiente não organizado, gastamos muito tempo procurando itens, peças, papéis e outros objetos. Essa cautela precisa ser ainda maior ainda no contexto de uma clínica ou consultório. Já imaginou o trabalho…

Uma das competências mais importante na profissão de secretariado ou recepção é, sem dúvidas, a organização.Naturalmente, manter-se organizado todos os dias, especialmente durante o trabalho, não é uma tarefa fácil. Demanda disciplina, hábito e o desejo de tornar-se um profissional melhor e mais produtivo. Para ajudar nessa tarefa, uma série de ferramentas de organização para deixar o dia mais fácil e os processos de  trabalho melhor definidos para os seus colaboradores da recepção ou do administrativo. Essas ferramentas contribuem para que eles  tornem cada vez mais eficiente e consigam se dedicar a outros projetos e atividades, além das atividades triviais do dia a dia. Veja como usar as melhores ferramentas de organização no consultório e como otimizar a rotina de tarefes desses profissionais essenciais para o que sua clínica funcione corretamente. Para um dia de trabalho produtivo é fundamental que exista organização, afinal, em um ambiente não organizado, gastamos muito…