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Sabe aquele ambiente agradável que nos cativa à primeira vista? A recepção de consultório deve ser assim, um ambiente aconchegante e ao mesmo tempo impecável quanto à organização. Ao visitarmos um consultório, o primeiro contato visual acontece na recepção, é nesse momento que as primeiras impressões do local serão colhidas. E, também, é onde o paciente passa a maior parte do tempo observando o espaço e as rotinas. Para deixar a recepção de seu consultório atrativa, confira as 6 dicas que selecionamos para você aplicar no seu negócio e oferecer uma experiência agradável aos seus clientes. 1. Tenha uma equipe bem treinada A recepção de um consultório é composta por espaço físico e por pessoas, é um conjunto. Por isso, é preciso investir tanto no capital humano como no de infraestrutura. Pessoas bem treinadas prestam atendimento de excelência e fidelizam clientes. Além de cordialidade, os pacientes esperam agilidade e profissionalismo…

Em todos os tipos de negócio, as etapas iniciais são as que demandam mais atenção e trabalho burocrático para que tudo esteja em dias com as mais diferentes instituições e regulamentações. Vários desafios vão aparecer, principalmente nas primeiras fases, já que os existem muitos os requisitos iniciais antes de montar um consultório. Por ser tratar de um estabelecimento da área da saúde, alguns processos são bastante burocráticos, mas são necessários para que seu consultório esteja totalmente alinhado com o que é exigido pela lei e você possa trabalhar tranquilamente. Para regularizar um consultório existem pelo menos quatro etapas iniciais: – Obtenção da Licença da Vigilância Sanitária; – Obtenção do CNES – Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde; – Obtenção do Alvará da Prefeitura; – Certificado da LIMPURB. Licença Sanitária O cadastro na Vigilância Sanitária exige o preenchimento de formulários específicos e o envio de certos documentos. Essa licença é fundamental…

O marketing é essencial para o sucesso de qualquer negócio e a área médica não é uma exceção. Para que o número de atendimentos de um consultório ou clínica cresça, um médico deve atender de 30 a 50 novos pacientes todos os meses. Além disso, para atrair novos pacientes, um consultório deve oferecer serviços competitivos e preços adequados. A manutenção dos pacientes existentes também exige muito trabalho e dedicação. Embora seja importante manter um relacionamento com os pacientes existentes, é igualmente importante ganhar novos pacientes. Claro, existem formas usuais de alcançar isso, incluindo técnicas de marketing e programas de fidelidade. Mas há muito mais coisas que você pode fazer. Aqui estão algumas maneiras de ajudá-lo a conseguir mais pacientes: Conheça seu público-alvo Antes de conseguir mais pacientes em potencial, você precisa entender seus pacientes atuais. Dê uma olhada nos registros do seu consultório e observe a sua idade média, gênero,…

Durante o expediente de trabalho de um consultório, a comunicação entre os colaboradores é necessária e ficar se deslocando, fazendo ligações telefônicas externa e interna custa muito tempo ou muito dinheiro. Pensando nisso, BoaConsulta lançou mais um recurso exclusivo: O Chat Interno para consultórios. Chat Interno para consultório Um dos principais objetivos do BoaConsulta é ajudar as clínicas e consultórios no aumento da produtividade e redução de custos. O chat para consultório otimiza a comunicação em tempo real entre seus colaboradores. O chat dispensa o uso de ferramentas sociais como facebook, whatsapp, skype e outras. Além disso caso seu consultório possua mais de uma unidade, os colaboradores podem também se comunicar entre as unidades, gerando economia com gastos. Aumente ainda mais a produtividade do seu consultório com o chat interno. O uso do chat interno para consultório está disponível para os usuários que estão no Plano Premium do BoaConsulta. Caso você ainda não seja Premium, clique…

Melhorar a experiência entre médico e paciente é um dos maiores desafios para quem veste o uniforme branco. O atendimento humanizado incentiva uma conexão mais próxima entre os dois polos da saúde: médicos e pacientes, estendendo a importância dessa relação com suas famílias e suas equipes de cuidadores. A especialista Liz Boehm, referência quando o assunto é relacionamento no núcleo médico, revela que há várias perguntinhas que abrem um frutífero canal de empatia. Aqui, mostramos alguns pontos de interrogação que podem fazer uma grande diferença na vida do paciente e proporcionam um grande alívio! Com ponto de exclamação. Perguntas-chave do atendimento humanizado Durante o atendimento, é fundamental manter o contato visual e fazer questionamentos básicos como “Quais são seus desejos?” e claro, a clássica pergunta “Como posso ajudar?”. Inclusive, é importante repensar a formulação de determinada pergunta. Ao invés de falar “Você tem alguma dúvida?”, que tal emitir a frase…

Conquistar o próprio consultório é um dos grandes sonhos de quem está trilhando uma carreira na área de saúde. Sejam eles da área de medicina, odontologia, fisioterapia, psicologia, fono… A lista é extensa dos profissionais que cuidam da nossa saúde e querem um endereço para chamar de seu. Aqui, listamos 12 dicas que valem a pena ser anotadas durante essa trajetória de conquista. Prepare sua caneta verde e comece a riscar cada etapa: você é capaz! 1) Tenha domínio sobre o mercado que deseja se estabelecer. Entenda como eles atuam, principalmente seus concorrentes que estão próximos da sua localização. 2) É preciso gerenciar o seu negócio. Você oferecerá o serviço, mas também será o CEO da sua empresa. Portanto, esteja atento às operações necessárias para que seu cotidiano flua da melhor forma possível. Faça cursos de gestão, eles serão necessário até para entender o funcionamento do job, caso você terceirize.…